Das Team des Personenrufsystems der Caritas Pflege & Gesundheit
Zweck des Besuchs war es, die Leitzentrale des Personenrufsystems sowie die Abläufe in der Antwortzentrale und des DMD-Hausnotrufs vor Ort eingehend kennen zu lernen und zu verstehen.
Die SIEVERS Gruppe ist bekannt für ihre wegweisenden Lösungen im Bereich der Kommunikation und Sicherheitssysteme. Ihre Leitzentrale für das Personenrufsystem ist ein zentraler Knotenpunkt für die Verwaltung und Koordination von Notrufen und Hilferufen. Hier werden effiziente Prozesse entwickelt und implementiert, um schnelle und zuverlässige Unterstützung für Personen in Notlagen sicherzustellen.
Während ihres Besuchs erhielt das Team der Caritas Pflege & Gesundheit einen detaillierten Einblick in die Funktionsweise der Leitzentrale und konnte hautnah miterleben, wie Notrufe bearbeitet und Hilfsmaßnahmen koordiniert werden. Diese Erfahrung ermöglicht es dem Team, ihr eigenes Dienstleistungsangebot weiter zu verbessern und den Nutzerinnen und Nutzern des Personenrufsystems einen noch besseren Service zu bieten.
Darüber hinaus nutzte das Team die Gelegenheit, die Prozesse der Antwortzentrale und des DMD Hausnotrufs zu studieren. Die Antwortzentrale spielt eine entscheidende Rolle bei der Entgegennahme und Weiterleitung von Notrufen, während der DMD Hausnotruf eine wichtige Sicherheitslösung für Menschen in ihren eigenen vier Wänden darstellt.
"Durch den Besuch bei der SIEVERS Gruppe haben wir wertvolle Einblicke gewonnen, die es ermöglichen, unsere eigenen Dienstleistungen zu optimieren und die Sicherheit und das Wohlbefinden der Nutzerinnen und Nutzer des Personenrufsystems weiter zu fördern", resümiert Matthias Rave vom Team des Personenrufsystems. "Die Zusammenarbeit und der Austausch mit führenden Unternehmen wie der SIEVERS Gruppe sind von großer Bedeutung für die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen im Bereich der Sicherheit und Notfallhilfe."